Poskytujeme tlumočnické služby pro osoby se sluchovým postižením v souladu s Kartou potřeb Jihomoravského kraje, převážně v Brně a jeho okolí. Ve výjimečných případech je možné službu poskytnout v rámci celé ČR.
Tlumočnické služby pro neslyšící, nedoslýchavé a ohluchlé
Co nabízíme?
Tlumočení, překlady a základní poradenství přizpůsobené Vašim potřebám.
Jazyky, komunikace
- český znakový jazyk
- znakovaná čeština
- totální komunikace
- psaný český jazyk
Formy služby
- ambulantní – v UNB
- tlumočení (telefonáty, dopisy, dokumenty, …)
- online tlumočení (Skype, Deafcom, Whatsapp, FaceTime)
- textové tlumočení
- překlady a opravy textu (překlady ČZJ ↔ ČJ, opravy textu v ČJ)
- základní poradenství (formuláře, vyřizování průkazů ZTP a ZTP/P, žádosti o příspěvky na kompenzační pomůcku nebo sociální dávky, …)
- terénní – mimo UNB (úřady, nemocnice, banky, …)
Co tlumočíme
- v jakých situacích tlumočíme? Celý přehled ZDE
Kde tlumočíme
- kdekoli v Jihomoravském kraji (hlavně Brno a okolí)
Cíle tlumočnických služeb
- překonat informační a komunikační bariéry mezi uživateli služby a majoritní společností
- podpořit integraci osob se sluchovým postižením do společnosti a tím zlepšit kvalitu jejich života
- zprostředkovat kontakt se společenským prostředím
Cílová skupina
Osoby se sluchovým postižením (neslyšící, nedoslýchaví, ohluchlí) všech věkových kategorií.
Cena služby
- zdarma – úřady, nemocnice, lékaři, banky, operátoři, firmy, třídní schůzky…
- dle ceníku – pro firmy a organizace (školení zaměstnanců, prohlídka s průvodcem, překlad části webových stránek), soukromé oslavy a akce – ceník ZDE
Objednání tlumočení
JAK?
- osobně v kanceláři UNB
- telefon: +420 541 245 321
- SMS, iMessage, FaceTime, WhatsApp: +420 725 605 216
- e-mail: info@unb.cz
- Skype: unieneslysicibrno
- formulář ZDE
- konkrétní tlumočník (kontakty ZDE)
KDY?
- objednávejte ideálně týden dopředu, minimálně 1 den předem
- delší akce (celodenní semináře, školení) aspoň 14 dní předem
- objednávejte v pracovní době:
- Pondělí 9–17 h
- Úterý 9–17 h
- Středa 9–17 h
- Čtvrtek 9–20 h
- Pátek 9–15 h
- POHOTOVOST tlumočení i o víkendu (úrazy, dopravní nehody…): +420 776 519 661
ZRUŠENÍ TLUMOČENÍ
- CO NEJDŘÍVE, aspoň 1 den předem v pracovní době
Zásady poskytování tlumočnických služeb
- individuální přístup k uživatelům
- zachování mlčenlivosti – informace o uživateli a poskytované službě nesmí být předány další osobě bez jeho souhlasu
- bezplatnost – služba je poskytována pro uživatele bez poplatku
- respektování svobodné vůle uživatele
- respektování práva na soukromí, zachování důstojnosti a diskrétnosti
- flexibilita – přizpůsobujeme se potřebám uživatelů
- zaměření na celek – na situaci uživatele se pohlíží v souvislostech
- posílení vlastní vůle uživatele při řešení jeho nepříznivé sociální situace
- zprostředkování informací o návazných službách
- princip spolupráce s odborníky a dalšími institucemi
- rovný přístup ke všem uživatelům (nestrannost) – služba je určena pro všechny uživatele bez ohledu na jejich zdravotní postižení, rasu, barvu pleti, jazyk, pohlaví, sexuální orientaci, víru, náboženství, politické či jiné smýšlení, národní nebo sociální původ, příslušnost k národnostní nebo etnické menšině, majetku, rodu nebo jiného postavení.