Každý účastník kurzu znakového jazyka má právo vznášet připomínky, nápady, postřehy a stížnosti na kvalitu kurzu.

Stížnost může být uvedena:

• s uvedením jména
• anonymně

Stížnost může být podána:

• osobně
• písemně poštou na adresu Unie neslyšících Brno, Palackého tř. 114, 612 00 Brno
• zaslána e-mailem na e-mailovou adresu info@unb.cz
• do schránky stížnosti a přání umístěná za hlavním vchodem do UNB
• formulářem na webových stránkách www.unb.cz

Stížnost je vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení. Proti rozhodnutí se může účastník kurzu písemně odvolat.

Vyřízené anonymní stížnosti se zveřejňují na nástěnce u hlavního vchodu do 30 dnů.